Política de devoluciones y reembolsos
¡Gracias por comprar en SPIRO® Solution!
Aceptamos devoluciones. Puedes devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Si han pasado 30 días o más desde que se entregó tu artículo, no podemos ofrecerte un reembolso.
1. Reembolsos
Para ser elegible para un reembolso:
- Tienes que ponerte en contacto con support@noxtak.com.
- El equipo de soporte te asignará un número de ticket.
- Guarda tu número de ticket por si ocurre algún problema.
- Debes completar nuestro formulario de solicitud de devolución.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- El producto no puede ser alterado, modificado, dañado, rayado, coloreado o doblado.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los próximos 30 días.
Para dar seguimiento al estado de tu devolución, escribe a support@noxtak.com con tu número de ticket.
2. Excepciones
Algunos artículos no son reembolsables ni intercambiables. Éstos incluyen:
- Artículos dañados por mal uso del cliente.
- Artículos que fueron entregados más de 30 días antes de la solicitud.
- Artículos con un diseño personalizado.
3. Envío
Los reembolsos no incluyen los gastos de envío y manipulación que se muestran en el albarán o la factura. Los gastos de envío no son reembolsables. Los importes reembolsados no incluirán los gastos de envío.
4. Condiciones adicionales
- Solo puedes intentar devolver un artículo comprado 2 veces consecutivas. No se admitirá una tercera vez.
- Los pedidos superiores a $ 999.00 se cobrarán con una tarifa de reposición.
- Las devoluciones solo son válidas si la compra se realizó a través de www.spirosolution.com. No aceptaremos devoluciones de productos comprados a través de diferentes sitios web.
- No somos responsables de ninguna devolución que no tenga una etiqueta de devolución con un número de ticket.
